Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να βρείτε το προϊόν που θέλετε με δύο τρόπους:

1. Στη κορυφή, από το menu με τις κατηγορίες προϊόντων επιλέγετε την κατηγορία και την υποκατηγορία που επιθυμείτε. Στη συνέχεια επιλέγετε την ποσότητα που επιθυμείτε, πατάτε το κουμπί Προσθήκη στο Καλάθι που βρίσκεται δίπλα από κάθε προϊόν και αυτό μπαίνει αυτόματα στο καλάθι αγορών σας. Εάν χρειάζεστε παραπάνω πληροφορίες για το προϊόν κάνετε κλικ επάνω στην περιγραφή του. Στη περίπτωση που επιθυμείτε να δείτε μεγαλύτερη φωτογραφία του προϊόντος κάνετε κλικ επάνω στην φωτογραφία.

2. Από την Αναζήτηση Προϊόντων, στην κορυφή αριστερά κάνετε αναζήτηση αναγράφοντας απλά αυτό που ψάχνετε και πατάτε το εικονίδιο του μεγεθυντικού φακού.

Για την διευκόλυνση σας στην αναζήτηση έχουμε διαχωρίσει την ποικιλία των προϊόντων μας σε κατηγορίες και υποκατηγορίες από όπου μπορείτε να περιηγηθείτε και να βρείτε το προϊόν της επιθυμίας σας. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την Αναζήτηση Προϊόντων, που θα σας οδηγήσει στο προϊόν της επιλογή σας. Τα προϊόντα από τα ράφια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να τα έχετε στη διάθεσή σας με ένα κλικ. Για να κάνουμε ακόμη πιο εύκολη την διαδικασία, σας παρέχουμε την δυνατότητα να διαχειριστείτε τις Λίστες Αγορών σας.

Μπορείτε να προσθέσετε και να αφαιρέσετε όσα προϊόντα επιθυμείτε και να δημιουργήσετε όσες Λίστες Αγορών επιθυμείτε. Από την σελίδα του Λογαριασμού σας μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις Λίστες Αγορών σας. Επιπλέον μπορείτε όλα τα προϊόντα μιας λίστας να τα προσθέσετε στο καλάθι σας πατώντας το κουμπί Προσθήκη Όλων Των Προϊόντων Στο Καλάθι. Με τον τρόπο αυτό δεν χρειάζεται να αναζητάτε συνεχώς τα ίδια προϊόντα για τις επαναλαμβανόμενες αγορές σας.

Το SupermarketCy χρησιμοποιεί δύο τρόπους πληρωμής:

1. Μετρητά με την παράδοση: Με την παραλαβή της παραγγελίας σας εξοφλείτε το οφειλόμενο ποσό, με μετρητά, στον συνεργάτη μας που σας παρέδωσε την παραγγελία σας.

2. Πιστωτική κάρτα: Αν είστε κάτοχος πιστωτικής κάρτας μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια κατά την διαδικασία της παραγγελίας σας. Έχουμε φροντίσει να ελαχιστοποιήσουμε κάθε πιθανό κίνδυνο υιοθετώντας πάντα κάθε δυνατή τεχνολογία εξασφάλισης των συναλλαγών σας.

Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών γίνεται με την συνεργασία της VIVA Payment Servises S.A. η οποία εξασφαλίζει και εγγυάται την εφαρμογή όλων των απαιτούμενων προδιαγραφών ασφαλείας.

Κατά την πρώτη χρήση της πιστωτικής σας κάρτας είναι πιθανόν να σας ζητηθούν συμπληρωματικά στοιχεία προκειμένου να διασφαλιστεί η ταυτότητα του ιδιοκτήτη της κάρτας. Αποκλειστικός σκοπός της συγκεκριμένης διαδικασίας είναι η προστασία των ιδιοκτητών. Τα στοιχεία αυτά παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά και δεν παραχωρούνται σε οποιονδήποτε τρίτο.

Την παρούσα χρονική στιγμή οι ημέρες και ώρες παράδοσης είναι οι παρακάτω:

*εξαιρούνται οι ημέρες αργιών.

*εξαιρούνται οι ημέρες αργιών.

*εξαιρούνται οι ημέρες αργιών.

*εξαιρούνται οι ημέρες αργιών.

*εξαιρούνται οι ημέρες αργιών.

Έχετε το δικαίωμα να επιλέξετε την ημέρα παράδοσης καθώς και το διάστημα των δύο ωρών που σας εξυπηρετεί.

Μόνη προϋπόθεση είναι να έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας τουλάχιστον μέχρι τις 12 το βράδυ της προηγούμενης ημέρας.

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο sales@supermarketcy.com.cy στο οποίο θα αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας, το όνομα καθώς και την ημερομηνία.

Η ακύρωση μπορεί να γίνει αποδεκτή το αργότερο μέχρι τις 09:00πμ, της ημέρας παράδοσης.

Στο νέο κόσμο αγοραστικής εμπειρίας του SupermarketCy δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας!!!

Όλα μας τα προϊόντα καλύπτονται από τη Χρυσή Εγγύηση Ποιότητας του SupermarketCy.

Σε περίπτωση που παραλάβετε κάτι το οποίο δεν ανταποκρίνεται στα δικά σας ποιοτικά κριτήρια, ή παραλάβετε κάτι που δεν σας αρέσει, ή δεν είναι αυτό που περιμένατε, ή απλά αλλάξατε γνώμη σας το αντικαθιστούμε εντελώς ΔΩΡΕΑΝ ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας σε λιγότερο από 48 ώρες*.

Το όραμα του SupermarketCy είναι να παρουσιάζει συνεχώς καινοτόμες ιδέες και να παρέχει υπηρεσίες ολικής ποιότητας.

Στο SupermarketCy σας ικανοποιούμε 100%!!!

*εργάσιμων ημερών